五一”假期临近,将迎来消费市场旺季。为引导消费、维护权益,让广大消费者安心欢度“五一”假期,广元、汉中、陇南三地消费者组织提醒广大消费者:
一、选择正规渠道,绿色理性购物。
选择正规厂商:无论是线上购物还是线下购物,务必选择证照齐全、信誉良好的商家或平台。线上优先考虑知名度高、口碑佳、评价好的电商平台,线下则选择管理规范的商场、超市、专卖店等。在参与预付式消费,如办理美容美发卡、健身卡时,要审查商家资质,签订书面合同,明确消费项目、金额、有效期、退费规则等关键条款,规避商家跑路风险。
谨防消费陷阱:要保持理性,谨慎辨别因“特价打折、大额满减”等营销宣传。仔细查看商品包装、标识,确认生产日期、保质期、成分表等信息,不购买“三无”产品与假冒伪劣商品。对于超低价商品,多留个心眼,从商品细节、品牌授权等方面辨别真伪,避免贪小便宜吃大亏。
选择简约包装:倡导消费者自觉选择简约适度的包装产品,践行绿色低碳的生活方式,拒绝为过度包装买单。鼓励消费者主动参与社会监督,在购买生鲜食用农产品时,尽量选择简约包装。
二、关注食品安全,杜绝餐饮浪费。
注意就餐环境。就餐时优先挑选持有食品经营许可证、卫生条件达标的餐饮商家。可通过查看商家店内卫生状况、餐具消毒情况以及食客评价来判断。对于提供预制菜的餐厅,购买预制菜产品时,仔细观察菜品是否存在感官异常、腐败变质、油脂酸败等问题,若有此类情况,切勿食用。
倡导文明用餐。养成“按需点餐”的习惯,根据用餐人数、食量合理搭配菜品。积极选择提供“小份菜”、“半份菜”的餐厅,这类菜品分量适宜、价格亲民,既能满足多样口味需求,又能有效避免食物浪费。用餐时使用公勺、公筷,拒绝食用野味和长江野生鱼等保护物种。用餐结束后,主动要求商家提供环保打包盒,将剩余食物打包带走,持续践行“光盘行动”,杜绝“舌尖上的浪费”。
了解真实情况。就餐前全面了解菜品、服务、价格等相关信息,慎食“新、奇、特”食品。春末夏初,野菜、野蘑菇生长旺盛,请食用正规商超渠道采购的常见蔬菜和栽培蘑菇,避免食用不明来源的野菜、野生蘑菇,以免误食危及生命健康。一旦发现身体不适,请立即催吐后去正规医疗机构救治。
三、防范旅游陷阱,自觉文明旅游。
自驾游:提前掌握旅游目的地的天气、交通状况以及景区开放时间等信息,制定合理行程。通过正规网络平台预订车票、酒店和门票,密切关注景区限流政策,提前预约,尽量选择错峰出行,提升旅游体验。自驾游出行前,全面检查车辆状况,准备好应急物品,合理规划路线,避免疲劳驾驶。
自助游:请通过官方渠道或官方授权平台预定车票、机票、酒店,仔细阅读退改政策,进行退改签、退订、退款时,注意核实确认通过官方渠道操作,警惕退款时遭遇资金诈骗。
旅行社:选择资质齐全的正规旅行社,签订详细旅游合同,明确行程、费用、住宿等细节,坚决避开“零团费”“低价游”陷阱,签订旅游合同前,认真研读合同条款,对行程安排、住宿标准、餐饮质量、购物安排、退费规则等容易引发纠纷的事项,在合同中清晰明确,避免旅游出行时遭遇强制购物消费、增项消费等问题。
景点景区:严格遵守旅游目的地的法律法规和景区规定,爱护文物古迹和自然环境。参观游览时不大声喧哗,不随地吐痰,不乱扔垃圾,自觉维护景区秩序与环境卫生。尊重当地风俗习惯和宗教信仰,以文明的言行展现游客良好形象。
四、保护自身权益,理性安全消费。
谨慎预付式消费。节日期间,演唱会、电影等活动较多,在预定观影演出票付款前,请仔细阅读票务须知合同条款,要特别关注退票规则、服务标准等关键内容。美容健身、教育培训等促销力度较大,消费者注意结合自身实际需求和经济能力选择预付服务,避免冲动盲目消费,要将商家的口头承诺纳入书面合同,避免一次性预存5000元以上大笔金额,防止不必要的经济损失。
认真核实酒店情况。订房时多做比较,理性看待网红酒店和民宿,充分了解酒店或民宿的真实情况,包括房间设施、卫生条件、周边环境等。关注不同预订渠道在价格、退订政策上的差异,优先选择信誉良好的第三方平台。办理入住时,仔细核对房间类型、收费标准与结算方式,妥善保管贵重物品。若遇到房间与预订不符、价格变动等问题,及时与酒店沟通解决。
保护个人信息。在消费过程中,注重个人信息安全。不随意向不明来源的网站、APP 或商家透露身份证号、银行卡号、密码、验证码等敏感信息。谨慎扫码,警惕来路不明的二维码,以防信息泄露导致财产损失。例如,在连接公共Wi-Fi时,不要进行涉及资金交易的操作;线上购物时,选择正规支付渠道,不轻易点击陌生支付链接。
保存证据维权。消费过程中,无论线上线下,都要及时索取消费凭证。使用现金支付要索取发票;电子转账支付尽量选择商家对公账户付款,避免向私人账户转账付款;通过微信等方式咨询问题或支付费用时,保留聊天记录、转账凭证等证据,并在支付后索要和留存消费凭据,方便日后维权。
如果遇到强制消费、虚假宣传、假冒伪劣、不按规定明码标价、哄抬价格、串通涨价、价格欺诈等侵害消费者合法权益行为,请您及时拨打12315投诉举报,依法理性维护合法权益。
最后,祝大家“五一”假期玩得开心、吃得尽兴、买得满意!