为构建高效便捷的政务服务体系，持续优化营商环境，畅通政企沟通渠道。市营商环境建设局联合市招商引资局、市政务服务中心，通过“线上+线下”融合模式，全面推进暖心服务卡发放工作。截至目前，累计向2024年以来签约的招商引资项目企业发放服务卡2748份，覆盖企业数量达到430户。

线上宣传矩阵构建。充分发挥新媒体传播优势，依托微信公众号、抖音等平台，定期推送暖心服务卡相关文章和视频，通过图文等多样形式，系统介绍服务卡功能、惠企利企的最新政策及监督举报投诉渠道、问题解决方式等。文章中嵌入电子版服务卡下载二维码，实现便捷获取，累计阅读量达2235次，有效提升了服务卡的线上传播力。

线下宣传精准覆盖。在各县区政务服务大厅门口咨询台，安排专人负责现场讲解服务卡的功能与使用方法，并同步发放宣传资料。期间，累计发放纸质服务卡492 份，确保办事企业即时了解服务内容。同时，与工业园区管委会紧密合作，在园区组织开展集中宣讲会2场，参会企业数量达20家。宣讲会上，工作人员详细介绍暖心服务卡，并现场发放纸质服务卡，累计发放20份。

下一步，我们将持续加大宣传力度，通过多种渠道广泛宣传暖心服务卡的作用和使用方法，提高知晓度和使用率，做到应发尽发、全面覆盖。同时，结合“我在现场”专项行动，重心下移、上门服务，持续收集企业问题和诉求，对企业反映的问题和诉求，梳理问题台账，实行销号管理，确保事事有回音、件件有着落，以实际行动推进营商环境全面优化。