近日，陇南市以提升企业获得感为核心，聚焦经营全生命周期开展涉企服务“暖心行动”，有效激发市场主体活力。徽县税务局积极落实行动部署，通过精准落实税费优惠政策、优化涉企服务举措，持续赋能营商环境优化，助力县域经济高质量发展。

问需于企，把脉纾困送“及时雨”

面对部分企业仍存在的政策知晓不深、融资用工不畅、服务对接不精准等现实难题，徽县税务局坚持“企业在哪里，服务就跟进到哪里”，带头上门问需，变“坐等咨询”为“主动问诊”，变“大水漫灌”为“精准滴灌”，在促膝交谈中详细了解经营现状、发展瓶颈、涉税诉求以及对税务局的意见建议，现场记录、现场研判、现场交办，真正让企业感受到“税务就在身边、服务就在眼前”。

送策上门，政策直达享“真红利”

在走访过程中，税务干部聚焦企业最关心、最直接、最现实的税费优惠政策，围绕小规模纳税人转变为一般纳税人的条件和流程、2026 年1 月1 日起实施的《中华人民共和国增值税法》等重点内容，结合企业的行业属性和发展阶段，并通过“面对面讲解+手把手操作”方式，现场辅导电子税务局申报流程、营商环境风险提示，确保政策红利“应知尽知、应享快享、免申即享”。

闭环管理，诉求响应筑“连心桥”

面对企业诉求建议，能当场解决的问题立行立办、即问即答；需跨部门协调或流程较长的复杂事项，积极协调相关部门处理并做好主动回访。税务干部向企业负责人介绍道，税务相关问题的解决途径日益多样化。12366 作为统一的对外热线电话，从原来的第三方外包转由税务工作人员进行问题的处理和分派，更加专业；征纳互动的在线互动和电话互动两种途径都安排了专人座席，坐席人员经过专业化培训，具备实时解答纳税人疑惑的能力，实现问办协同；办税服务厅转型升级后，较之前的多排窗口来说，增设了培训辅导区、导税咨询区、简事快办区、自助办税区，满足纳税人缴费人各项需求。

营商环境没有最好，只有更好。徽县将以此次“暖心行动”为契机，以“纾困赋能、暖心护航”为目标，持续健全常态化政企沟通机制，推动服务模式从“被动响应”向“主动赋能”跃升，以更优税收营商环境浇灌市场主体“常青树”，为县域经济高质量发展注入源源不断的“税动力”。