为深入推进全市公安机关“服务发展增效年”行动，积极回应群众诉求，根据甘肃省公安厅《全省公安机关窗口服务突出问题专项整治工作方案》部署要求，陇南市公安局研究决定，从即日起至2024年12月20日开展全市公安机关窗口服务突出问题专项整治。现将专项整治重点和举报投诉方式公告如下。
一、整治重点
1、违规查询泄露公民个人信息。
2、违规处理交通违法行为。
3、公安机关便民措施不落实。
4、公安窗口办理业务推诿扯皮。
5、公安窗口服务群众冷硬横推。
6、公安窗口工作人员形象不佳。
二、举报投诉方式
1、举报投诉电话12389
2、市公安局警务服务评价二维码
特此公告
陇南市公安局
2024年4月9日