为推进公安政务服务提档升级，规范窗口建设，创建“零投诉”窗口，积极践行为民服务理念。在自纠治审批服务中的“办事难、办事慢、办事繁”问题后，9月14日，陇南市公安局集中开展治安、户政、出入境、交警等公安窗口的工作人员进行业务能力提升培训。由出入境、户政业务骨干主讲。
出入境业务培训，主要是对办理护照、往来港澳通行证等业务的培训，并对办理出入境证件过程中共性问题进行解答，以及如何在窗口工作中保持高效率和专业素养等方面。之后进行现场操作示范指导，确保人人都能学懂弄通。
户政业务培训，主要是对审核身份证照片合格与否中出现的个别问题及“高效办成一件事”出生证办理、省厅下发的双户应如何处理等具体手续及流程，并进行现场操作示范指导。
通过此次业务培训，帮助窗口工作人员更好地掌握业务技能，进一步提升窗口服务的能力和质量。在下一步工作中，陇南市公安局将不断加强对窗口工作人员的业务技能培训、实操演练、优化办事流程，全面提升民辅警政务服务效能，增强群众办事的体验感和满意度。