各县区政务公开工作领导小组，市政府有关单位:
2023年，全市各县区、各部门持续推动政务新媒体健康有序发展，积极运用政务新媒体解读宣传政策、回应社会关切、做好舆论引导，全市政务新媒体运维能力和管理水平稳步提升。
一、总体情况
截至2023年底，全市共有政务新媒体账号973个，较去年底减少38个。其中，微信公众号547个，新浪微博316个，抖音短视频70个，今日头条39个，快手短视频1个。第四季度季均账号合格率98.7%，年均账号合格率98.2%，较上年末提高6.8个百分点；全市纳入转发任务账户902个，全年转发比率46.4%。
二、主要工作及成效
（一）强化组织领导，提升管理水平。一年来，按照省政府办公厅的指导意见，强化管理责任，建立规章制度，加强日常检查，督促各县区、各部门认真履行运维和管理职责，落实政务新媒体管理各项工作要求，及时发布权威信息，深入开展政策解读，积极回应社会关切，按月度组织开展检查工作，督促有关单位及时整改存在问题，有效提升政务新媒体管理水平。
（二）完成重点任务，增强运维能力。本年度，应用第三方人工智能检测系统对政务新媒体发布内容开展错别字检测，全年全市共检测发现错误信息858处，及时自查自纠，责任到人，督促整改，从3月份加强错敏词检测工作以来，全市整体错敏词检出量呈现逐月下降趋势明显；加大检查频率，按周发布预警账号、按月通报不合格账号，全市政务新媒体账号发布时效性合格率稳步提升，从7月份起，全市平均账号合格率均达到99%以上；重视转发信息，强化正面宣传，全市本年度共转发甘肃省推送的协同宣传任务339篇，转发篇数累计达到90857篇，全市转发比率呈明显上升趋势，8月份转发比率达到75%。
（三）深入基层调研，掌握工作主动。为进一步促进基层政务新媒体运营管理标准化、规范化工作深入推进，市政务公开工作领导小组办公室开展了基层工作调研。先后对各县区政务新媒体人员队伍、日常运营、常态管理、审核制度、系统更新进行了调研，全面掌握实际情况，了解各县区先进经验及存在问题，为进一步开展政务新媒体管理工作提供参考依据。在基层调研时要求，政务新媒体工作人员务必要提高思想认识，落实主体责任，紧盯目标任务，扎实推进落实；要及时回应群众呼声，做好答疑解惑和整改落实，及时解决和回复群众急难愁盼诉求；严格按照省、市要求，制定本县区具体的工作实施方案；各县区管理员要加强对乡镇政务新媒体人员的指导和培训，同时督促开展日常检查和通报，确保责任到位、压力到位、工作到位。
三、存在问题及下一步工作要求
在工作中发现，部分政务新媒体仍然存在信息审核把关不够严、内容表述不规范、账号影响力不足、内容质量不高以及“全国政务新媒体信息报送系统”备案信息更新不及时等问题。下一步，要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，着力争效、争优，按照《甘肃省政务新媒体管理办法》要求，进一步管好、用好政务新媒体，切实将政务新媒体打造成新思想的宣传平台、社情民意的汇聚平台、便民利企的服务平台。
（一）强化责任落实。各县区、各部门要按照“谁主管、谁负责”的原则，健全完善风险排查机制，加大日常自检自查力度，积极通过机器扫描、人工检查等方法，对政务新媒体整体运行情况、日常更新情况、信息内容质量等进行巡检，及时整改存在问题，消除风险隐患，不断提升本县区、本部门政府系统政务新媒体建设管理水平。
（二）规范运维管理。各县区、各部门要加强政务新媒体运维管理工作，按照“谁开设、谁负责”的原则，压实责任，明确运维责任人，做好更新维护工作，及时完善备案信息，在“全国政务新媒体信息报送系统”登记和更新政务新媒体相关信息，确保基础信息完整、运行状态准确，对确属无力运维的政务新媒体账号，要加大清理整合力度。
（三）加强发布审核。政务新媒体运维人员要严格落实网络意识形态工作责任制，认真执行信息发布审核制度，坚持分级审核、先审后发，确保发布信息准确、无误。转载信息时，应从信息首发平台转载，并对信息进行全面校核后再发布。重点做好元旦春节、全国两会期间账号管理，要强化安全保障工作，全面排查风险隐患，加强值班值守、日常巡检和监督检查，发现问题快速处置，确保政务新媒体安全平稳健康运行。
（四）坚持融合发展。持续推动主流平台与政务新媒体融合发展，大力促进内容生产、渠道发布、平台管理等深度融合，打造整体联动、同频共振的传播格局。充分发挥政务新媒体传播速度快、受众面广的优势，及时发布权威信息，拓宽信息的深度、广度。积极培育政务新媒体优质精品账号，做大做强主账号。适应移动互联网传播规律，实现更多政务服务事项“掌中办”。
（五）提升工作质效。2024年，市政务公开工作领导小组办公室将深入贯彻省政府办公厅工作部署，大力宣传“高效办成一件事”，按照《甘肃省政务新媒体工作考核评价指标》，对各县区、市直有关单位工作进行每季度评分考核、全年度评价考核，各县区、市直有关单位要提高重视程度，严格参照工作要求，落实重点任务，健全工作机制，创新工作举措，常态化开展自查自纠，持续提升管理水平，促进政务新媒体工作提质增效。
对于通报指出的问题，各县区，市政府各部门要举一反三，全面排查，建立工作台账，及时整改销账。整改落实情况请于1月25日前书面报送市政务公开工作领导小组办公室。
联系电话（传真）：5913918
陇南市政务公开工作领导小组办公室
2024年1月9日
（此件有删减）