为进一步提升群众满意度和获得感,让政务服务更加贴近百姓生活,8月1日,文县政务服务中心联合教育局、住建局、卫健局、农业机械化服务中心、住房公积金中心等多部门,创新推出“政务夜市,暖心服务”活动,把政务服务从传统的工作时间延伸至夜晚,让群众在休闲散步的同时,也能轻松办成事。

尽管活动在夜晚开展,但现场气氛热烈,服务内容丰富且实用。各部门工作人员现场“摆摊设点”,为前来咨询的群众提供事项政策咨询解读服务,耐心解答各类疑问,确保群众对最新政策清晰明了。“孩子马上上学了,平时上班忙,根本没时间去政务大厅了解这些入学政策,现在好了,晚上出来散步就能把问题搞清楚,太方便了!”群众杨加劲说。


活动现场,文县政务服务中心的“蓝马甲”帮办代办团队也格外忙碌。他们手把手教群众使用“甘快办”APP申请办理事项,对于一些不太熟悉智能手机操作的群众,更是给予了细致入微的指导,提供全程贴心服务。同时,群众还可以在现场领取精心准备的宣传手册,涵盖了各类政务服务事项、政策法规等内容,让群众带回家中也能随时查阅了解。为了增添活动的趣味性和互动性,现场还准备了一些实用的小礼品,只要参与互动问答,就有机会获得。

文县政务服务中心主任刘星洲表示,开展“政务夜市”活动,是一次政务服务模式的创新探索。通过将政务服务的时间和空间进行拓展,打破传统办公时间的限制,让群众享受到更加便捷、高效的服务。下一步,文县政务服务中心将以此次活动为契机,持续创新服务方式,提升政务服务的质量和水平,努力为广大群众提供更加优质、贴心的政务服务,让政务服务的“温度”传递到每一位群众心中。
文县政务夜市的灯火,不仅照亮了群众办事的便捷之路,更温暖了民心深处的期盼。这场“不打烊”的服务创新,是政务服务从“坐等上门”到“主动靠前”的生动实践,更是以民为本理念的细腻诠释。未来,文县将持续聚焦群众急难愁盼,把暖心服务做得更实、更细、更贴心,让政务温度直抵人心,让便民举措落地生花,在烟火气中绘就政务服务的民生画卷。