最近文县的夜晚，除了晚风与星光，还有两处特别的“夜市”人气爆棚。8月1日与8月7日晚，文县政务服务中心联合教育局、人社局、住建局、社保局、医保局、住房公积金中心、农业机械化服务中心等多个部门，推出 “政务夜市·暖心服务”活动，切实提高了群众办理政务事项的便捷度，收获了满满的赞誉。

多元服务，一站式答疑解惑

活动现场，服务区域犹如璀璨的繁星，各部门散发着独特的光芒。教育入学和助学贷款咨询区前，家长们带着对子女未来的关切，围在工作人员身边，详细询问入学政策、助学贷款申请流程等问题。工作人员耐心细致地解答，从报名条件到材料准备，从贷款额度到还款方式，每一个细节都讲解得清清楚楚，让家长们心中的疑虑逐渐消散。

人社、社保、医保、公积金等服务区域同样热闹非凡。有群众咨询社保缴纳年限与养老金领取的关系，工作人员拿出计算器，结合政策法规，为其详细计算；有的群众对医保报销比例和范围存在疑问，工作人员则拿出宣传资料，逐条讲解；还有群众询问公积金提取的条件和流程，工作人员现场演示线上操作步骤，让群众一目了然。

住建部门的工作区域也人潮涌动，面对群众关于购房政策、住房补贴、房屋产权登记等方面的咨询，他们凭借专业的知识和丰富的经验，为群众提供了全面、准确的解答。农机咨询区里，农民朋友们围在一起，向工作人员了解农机购置补贴政策、农机使用安全知识等，工作人员一边讲解，一边发放宣传手册，让农民朋友们收获满满。

直播助力，线上线下共互动

为了让更多无法到现场的群众也能享受到“政务夜市”的便利，文县政务服务中心官方抖音号同步开启了直播。镜头里，工作人员热情的服务和专业的解答被一一呈现，直播间里热闹非凡，观众们纷纷留言提问，与现场工作人员进行实时互动。

直播累计观看人数达到了6000人次，点赞量突破了2.1万次，评论区留言100多条。网友们纷纷表示，这种线上直播的方式很贴心，让他们足不出户就能了解到最新的政策信息，解决自己的疑问。有的网友还在评论区分享了自己在直播中获得的收获，对活动给予了好的评价。

蓝马甲在行动，服务延伸的温暖触角

“姑娘，在甘快办APP上缴费怎么操作？”一位老人举着手机询问。蓝马甲队员立刻上前，耐心指导老人一步步完成生活缴费。

夜色中，一群身着“蓝马甲”的帮办代办团队格外醒目。文县政务服务中心的专业帮办员手把手教群众操作甘快办APP。

群众点赞，暖心服务获认可

活动结束后，现场群众和线上网友的反馈如潮水般涌来。一位家长激动地说：“平时工作忙，没时间去了解孩子的入学政策和助学贷款的事情，这次‘政务夜市’让我们在晚上也能来咨询，工作人员解答得特别详细，让我们感受到方便贴心的服务！” 一位准备购房的群众也感慨道：“住建部门的工作人员把购房政策讲得明明白白，让我心里有了底，这样的活动真是为我们老百姓办实事！”

线上网友们也纷纷留言点赞，“文县政务服务中心的‘政务夜市’有创意，直播的方式让我们这些在外地的人也能参与，感受到了家乡政务服务的温暖，希望以后能多举办这样的活动。”

持续前行，政务服务再升级

“政务夜市·暖心服务”活动，是文县政务服务中心践行“以人民为中心”理念的生动实践。这一创新模式，正不断提升服务水平与群众满意度，为企业和群众带来更优质、高效、便捷的政务服务。