“五一”假期，宕昌县旅游人次、旅游收入及官鹅沟大景区入园量均大幅增长，文旅市场强势复苏、热度持续攀升，整体运行平稳有序。

前置谋划精准部署，筑牢运行根基。

假期前夕，县委、县政府高位统筹、提前布局，严格落实提级管控、扁平化管理，实行县级领导分片包抓、点位混编值守，层层压实责任。专班深入景区一线实地督导，全面排查运营短板，逐项整改安全隐患。结合历年出行规律，精准研判客流峰值、拥堵路段及薄弱点位，科学制定“一峰一方案、一点一专班、一域一举措”专项保障预案。全县统筹储备住宿床位2.3万张、应急床位1500张，投放免费便民车辆220台，充分保障游客旅居需求。各职能部门下沉一线、分片包干，聚焦山间栈道防护、游乐设施、消防应急、食宿卫生、道路交通等重点领域，开展拉网式安全排查，建立台账、闭环整改，补齐便民服务、应急救助、客流疏导等细节短板，为假日平稳运营夯实基础。

全域联动协同发力，凝聚一线值守合力。

立足全域治理，依托四级联动保障体系，文旅、公安、交通、应急、市监、卫健等多部门协同作战，各乡镇压实属地责任、就近驻防。新城子藏族乡守牢景区外围关口，城关镇优化城区沿线环境秩序，哈达铺镇深耕红色文旅服务，哈达铺纪念馆全员上岗，各乡镇分工协作、互补补位，形成全域一体、上下贯通的保障格局。节前全面进入应急值守状态，优化景区游览动线，升级智慧运营系统，同步组织景区工作人员、下沉干部、志愿者开展岗前培训和实景应急演练，围绕客流分流、雨天服务、纠纷处置、应急救助、交通疏导等高频场景实操实训，以充足准备、过硬能力从容应对客流考验。

数智赋能精细管控，提升游览体验。

依托全域智慧指挥平台，实时监测人流热力、停车场余量、接驳车辆动向、闸机通行流量等核心数据，自动预警拥堵点位与客流风险，动态调配人力运力，实现数字化、科学化精准分流。全面推行分时段预约、分批次、分入口入园模式，设置智能闸机快速通行与人工暖心核验双通道，贴心服务老年人、未成年人等特殊游客，有效压缩入园等候时长。线上线下同步发力，通过景区大屏、广播、移动端推送、现场引导等方式，实时发布人流密度、游览路线、天气变化、停车指引等信息，引导游客错峰出游、分散游览，有效化解扎堆拥堵问题，让游览节奏更从容、体验更舒适。

优化交通接驳体系，畅通出行链路。

针对自驾车流集中、核心区域停车紧张等突出问题，科学搭建远端分流、中端管控、近端疏导的立体化交通格局。投入观光车、摆渡车201辆，实行高密度循环发车，高效转运游客。针对官鹅沟栈道狭长、临崖路段多的地形特点，严格落实单向循环游览、人车分离通行，400余名景区人员定点值守、动态巡逻、柔性疏导，从源头防范安全隐患。坚持惠民便民导向，全域盘活闲置资源，机关单位、居民小区免费开放停车位2077个，推行“远端停车+专线接驳”模式，有效缓解景区停车压力，打通入城、游园、返程全链条通行堵点，保障全域道路畅通有序。

全员坚守温情服务，擦亮厚道宕昌底色。

假日期间，全县保障力量全员在岗、日夜值守。100余名交警定点布防、流动巡查，全天候疏导车流、排查隐患；230名城区环卫工人起早贪黑、全域保洁，维护景区步道与城乡环境整洁；298名志愿者驻守关键点位，主动扶老携幼、答疑引路、提供便民物资，用暖心服务传递小城温度。公安、消防、城管、电力、水务、通讯及各乡镇一线人员全程待命、快速响应；酒店、民宿、餐饮等经营主体诚信经营、优化环境、暖心定价，保障游客吃得放心、住得舒心。同时，简化票务流程，健全游客诉求快速处置闭环，落实就近受理、高效办结机制，及时回应各类诉求，以细致服务消解旅途困扰。

山水含韵，服务暖心；坚守为伴，诚意待客。这个“五一”，宕昌县以严密举措守牢安全底线，以全域联动凝聚保障合力，以数智管理提升治理效能，以温情服务擦亮文旅品牌，让山水风光与人文温度双向赋能。全县上下同心实干、用心护航，圆满完成假日文旅各项保障任务，持续厚植“厚道宕昌”城市底色。