国庆中秋“双节”假期期间,陇南市陇运集团润华旅游客运公司在集团公司党委的统一领导和周密部署下,认真贯彻落实行业主管部门部署要求,以“安全、高效、暖心”为服务宗旨,统筹推进各业务板块协同发力,从景区摆渡到返程运输,全程守护旅客出行路,圆满完成“双节”交通运输保障任务。
一是全力保彰运输安全。安全是旅游的生命线。为切实筑牢安全保障防线,润华旅游客运公司强化组织引领,提前组织开展拉网式安全生产大检查,重点排查车辆刹车系统、转向系统、消防设施以及应急逃生设备等,确保车辆技术状况100%达标,坚决杜绝带病车辆上路。同时,依托车辆动态监控系统,实时追踪车速、行驶路线及驾驶行为,对违规操作即时预警,切实保障旅客“玩得开心,行的放心”。
二是做好接驳摆渡调配。节日期间,润华旅游客运公司针对景区客流集中的情况,组建专门摆渡车队,进驻武都区万象洞、文县天池等热门景区,承担交通疏导和运力保障工作,通过科学规划摆渡路线和加密班次频次,有效缓解景区内外交通拥堵。工作人员同步提供问询解答、秩序引导和帮扶老幼病残孕重点旅客等贴心服务,全力营造平安、便捷、温馨的乘车环境。
三是助力旅客顺利返程。随着假期进入尾声,返程高峰如期而至,武都区钟楼滩汽车站发往天水的班线客运压力骤增。润华旅游客运公司迅速调整工作重心,全面统筹资源,协调抽调责任心强、经验丰富的驾驶员补充运力,第一时间组建车队赴钟楼滩汽车站开展“点对点”直达运输,既高效疏解客运站客流压力,又保障班线运转有序,助力旅客顺利返程。
此次双节保障行动,充分彰显了润华旅游客运公司服务社会大局的责任担当。从景区服务到返程护航的全周期保障,不仅有效缓解区域交通压力,更赢得广大旅客的高度赞誉与行业部门的充分肯定,进一步提升了企业美誉度与品牌形象。润华旅游客运公司将继续以游客满意度为导向,不断完善旅游服务保障的长效机制,推动旅游服务标准化、精细化,让每一位旅客都能乘兴而来、满意而归。