今年以来，礼县以“好差评”制度为抓手，通过优化评价机制、强化数据应用、加强问题整改等措施，扎实推进政务服务评价关联度提升，助力营商环境持续优化。

一是完善评价机制，畅通反馈渠道。全面推行线上线下“好差评”评价体系，在政务服务中心窗口、自助终端及甘肃政务服务网礼县子站等平台设置评价功能，实现“一事一评”“一次一评”。同时，建立差评回访机制，安排专人跟踪处理群众反馈问题，确保评价数据真实有效。

二是强化数据关联，提升分析效能。依托全省一体化政务服务平台，将评价数据与办件信息精准关联，通过大数据分析，梳理高频差评事项和共性诉求，形成“评价—分析—优化”闭环管理机制。

三是聚焦问题整改，优化服务质量。针对评价反映的办事流程复杂、材料重复提交等问题，建立“差评整改台账”，实行“销号管理”，明确责任单位和整改时限。

四是加强结果运用，健全考核机制。将评价关联度及群众满意度纳入部门年度考核，对整改不力、满意度低的单位进行约谈督导，倒逼服务质量提升。

截至目前，全县办件关联度63.93%、政务服务好评率99.98%、差评按期整改率100%。